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近日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效力推动“高效办成一件事”的领导定见》（以下简称《领导定见》），从加强渠路建设、深入模式创新、强化数字赋能、推动扩面增效、夯实工作基础等方面进行了全面部署，为下一步提升政务服务效力，更好实现“高效办成一件事”提供了政策支持。
《领导定见》注沉从企业和人民的需要侧启程，聚焦企业和人民的急难愁盼问题，形成“高效办成一件事”常态化推动机造，让企业和人民感触到实切其实的变动。
信誉建复是指信誉主体为积极改善自身信誉情况，在纠正失信行为、推广有关使命后，向认定失信行为的单元或者归集失信信息的信誉平台网站的运行机构提出申请，由认定单元或者归集机构依照有关划定，移除或终止公示失信信息的活动。
“信誉中国”网站作为当局表扬诚信、惩戒失信的总窗口，重要承担信息查问和信誉建复等工作。信誉建复“一件事”已被列入2024年度“高效办成一件事”沉点事项清单，作为推动企业经营发展的沉点工作。
一、一网通办、助办代办
推进企业信誉建复效力不休提升
近年来，信誉建复已成为激励失信主体自动纠错、自动自新，提升全社会信誉水平和保险信誉主体权利的沉要行动。《领导定见》指出，要加强以国度政务服务平台为总枢纽、联通各地域各部门政务服务平台的全国政务服务“一张网”建设，推动更多高频事项网上办、掌上办和一次办；健全线上线下助办代办系统，提升助办代办响应率、解决率和中意度。
为进一步美满信誉建复机造，营造良好信誉环境，“信誉中国”网站创新性建设了全国协同建复系统，结合处所积极打造以“在线一口受理、分级协同审核、进度自主可查”为特点的“一网通办”新模式，推动实显祗业“一次申请”“一网办理”。
下一步，我们将依照《领导定见》有关要求，持续提升服务的公开通明度和信誉建复的时效性，致力保险企业合法权利。
二、系统支持、协同审核
致力凝聚企业信誉建复的壮大合力
只有充分阐扬系统平台跨地域、跨部门、跨层级的业务协同和公共支持作用，能力凝聚出优化政务服务、提升行政效力的壮大合力。《领导定见》提出要推动多级政务服务系统建设，健全一体联动、高效便捷、权责清澈的工作机造。
“信誉中国”网站将结合社会信誉系统建设工作现实，进一步健全国度-省-地市三级协同建复机造，积极阐扬技术系统的支持保险作用，不休推动信誉服务运行安稳化、企业处事方便化。企业通过网站在线提交建复资料和申请后，系统将自动形成工单按法式进行内部流转，加强协同处置，致力让企业享受四处事“少跑腿”的方便，不休提升企业的中意度和获得感。
三、条块联动、数据赋能
着力买通企业信誉建复的堵点难点
平台支持能力建设是政务服务效力提升的基础性工程，要依附信息化平台让数据多跑路、人民少跑腿。《领导定见》提出，要依附全国一体化政务服务平台“跨省通办”业务支持系统，推动数据跨域共享、系统无缝衔接，实现异地事项一站式网上办理。
信誉建复了局数据跨部门、跨地域、跨系统共享利用，是提升信誉建复效能的沉要行动。“信誉中国”网站索求通过多种信息共享方式，在推进全国领域内各级信誉网站信誉建复了局数据同步的基础上，积极推动与全国企业信誉信息公示系统对接，不休美满行政处罚信息和信誉建复“数据共享、了局互认”工作机造，通顺信誉建复数据归集共享渠路，以此不休提升信誉建复效力，致力保险信誉主体权利，助推经济社会高质量发展。
党的二十大汇报指出，美满产权；ぁ⑹谐∽既搿⑵秸赫⑸缁嵝庞等市场经济基础造度，优化营商环境。当前“信誉中国”网站正全力依照《领导定见》要求，持续深入“一网通办”，扎实做好信誉建复效力提升工作，不休提高企业和人民处事中意度和获得感，为加快建设全国统一大市场、推动高质量发展提供有力支持。
注：本文作者王淼（国度公共信誉信息中心副主任）
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